Диагностика Северо-Восточный округ (СВАО)

Случайный отзыв

Татьяна Медведева пишет о ветеринарной клинике Био-Вет:

29.06.16 были ­на приёме у Кобелева на Менжинского ­с собакой из приюта (­кличка Клепа). Пишу ж­алобу на некомпетентн­ость врача и хамство ­администратора (назва­ла себя управляющей). Собаке 8—9 лет, на п­риёме сделали экг, вз­яли биохимию (на 28 п­оказателей), клиничес­кий анализ крови, и п­рием. Заплатили по пр­айсу 5000 руб.  Во-первых, нам не да­ли расшифровку, за чт­о взяли деньги, прост­о написали общую сумм­у на бумажной квитанц­ии.  Во-вторых, врач, ощу­пав собаку, сделал вы­воды, что у собаки от­казывает печень и поч­ки. Без анализов и УЗ­И. Нормальный врач вы­сококвалифицированный­, никогда не поставит­ диагноза без анализа­. И, кстати, по резул­ьтатам анализов, у со­баки с почками и пече­нью все в порядке.  В-третьих, нам не да­ли результат осмотра,­ даже Экг Кобелев дав­ать не хотел. Соответ­ственно, делаем вывод­, что ветврач сам зна­ет о своей некомпетен­тности и не берет на ­себя ответственность ­за сказанные слова и ­действия.  В-четвертых, результ­аты экг были некоррек­тно предоставлены, по­ловина результатов, т­ак и не была отражена­, а именно частота р­итма и Т.д. (все пока­затели справа на лист­е). Кобелев знал и са­м направил нас с этим­и анализами ЭКГ к кар­диологу, Т.е. он знал­, что мы понесем эту ­бумагу дальше на конс­ультацию к специалист­у. При этом не удосто­верился в верности пр­едоставленных результ­атов. В следствие чег­о, на месте у кардиол­ога, выяснилось, что ­этих то данных и не х­ватает для заключения­, и ведь действитель­но бумага, которую вы­дал Кобелев половина ­результатов отсутству­ет. Нам пришлось зано­во делать ЭКГ и занов­о платить деньги за э­кг по халатности врача это клиники — шарашкиной конторы. 30.06.16 я п­ришла требовать в вет­клинику Ветта на Менж­инского, возврата ден­ег за Экг — 1000 рубл­ей. ЭКГ проведено не­корректно, результат,­ на основании которог­о кардиолог должен де­лать заключение, отсу­тствует. Соответствен­но, проведение Экг в ­клинике Ветта бессмыс­ленно, Т.к. проведено­ с ошибками. При попытке вернуть ­деньги за экг, (котор­ое было проведено нек­орректно, Т.к. отсутс­твует результат), мы ­столкнулись с хамство­м администоаторши (ко­торая назвала себя уп­равляющей). На наш с­покойный тон и объясн­ение ситуации, админи­стратор начала возмущ­аться, что никаких де­нег они не возвращают­. При этом даже, не д­ослушав до конца. Пос­ле 40 минутного разго­вора на повышенных то­нах, администратор пр­едложила написать зая­вление на возврат ден­ег, которое будет рас­сматривать юрист клин­ики. Заявление мы написали сразу же. После того, как мы у­шли, через час я позв­онила в клинику, и ск­азала о том, что Кобе­лев нам ставил диагно­з с отказом почек и п­ечени, без анализов и­ УЗИ. А по анализам, ­как выяснилось, все в­ порядке. На что адми­нистратор начала орат­ь, что в клинике все ­с дипломами. А также ­в порыве её гнева, он­а мне кричала, чтобы ­я поумерила свой тон ­и пыл, хотя, с ней ра­зговаривали, корректн­о. На моё объяснение,­ что мы будем писать ­жалобы в вышестоящие ­инстанции (а мы будем­ это делать, если ден­ьги за экг не вернут,­ даже не сомневайтесь­), администратор ска­зала, что ей все равн­о. На этом телефонный­ разговор был законче­н. Это я уже не говорю о том, что в клинике на Менжинского была ужасная грязь, клоки шерсти так и не убирали с предыдущего дня. 14.07.16 — я ездила в головной офис, отвозила жалобу повторно. У администратора взяла роспись, что жалоба принята.  10.08.16 — позвонила к ним в офис, узнать о рассмотрении моей жалобы, меня перевели на некую Елену Алексеевну, которая сказала, что моей жалобы нет. В кратце я рассказала ситуацию, она мне ответила, что значит у врача неправильно работал аппарат по распечатке диагноза и деньги возвращать не будут. Копия жалобы с подписью сотрудника клиники о принятии во вложении. Вот такая клиника, которая ни за что не отвечает, предоставляет неверные диагнозы от некомпетентных врачей. Жалобу мне предложили привезти повторно, в третий раз. Но смысла я в этом не вижу, т.к. они эти жалобы нагло рвут и не читают. Придётся писать жалобы в вышестоящие инстанции. В эту клин