Отзывы о клиниках Ковчег

Отличная клиника с круглосуточной возможностью записи. Много лет вожу своих крыс к Юлии Игоревне. Замечательный специалист, профессионал, своего дела, чуткий и внимательный к пациентам и их хозяевам. Всегда подскажет и объяснит по любым проблемам, объяснит, какие назначения зачем, успокоит. Сопровождает уже несколько поколений моих питомцев, всегда грамотные назначения, множество успешно проведенных операций, как стандартные крысиные ОМЖ, так и намного более сложные. С ней спокойно и уверенно.

Грубый персонал, грязная клиника, в кабинете стоит запах мочи. Ветеринар Юлия Головина и ассистент Полина Карасева были грубы. Отвратительный, непрофессиональный сервис. Полное отсутствие сострадания к животному.

9 января 2022 года привезла шиншиллу показать ратологу абсцессик. То ли поранился мой малыш, то ли занозился, но воспалилось. Я еще не знала тогда, во что мне выльется это! Знала бы - близко бы не подошла к этому заведению!
Принимала нас Яна Сергеевна Гоголь, называющая себя ратологом. К моменту приема абсцессик вскрылся сам, но Яна Сергеевна настояла на чистке под общим наркозом и назначила антибиотики без учета вида животного и чувствительности шиншилл к подобным препаратам. И это я еще перестраховалась и не стала давать препарат в рот, а делала подкожно, чтобы снизить риск для пищеварения. Уже на следующий день шиншилла отказалась есть, пить и перестала ходить в туалет. Я два дня подряд привозила шиншиллу с этими жалобами к Яне Сергеевне и Анне Сергеевне. Выслушала кучу ерунды, что "шиншилла стрессует от уколов и нужно давать антибиотики в рот", а еще гонять ее в колесе. Я оплатила два узи, рентген, но точного диагноза не услышала. Зато мне говорили, что якобы по рентгену у шиншиллы подозрение на трихобезоар в желудке, что нужно делать серию снимков с контрастом за 5000 плюс контраст плюс стационар, и еще я получила грозное письмо на личную почту с обоснованием, почему шиншилле нужно идти в стационар, что ей показана инфузионная терапия, и все тот же рентген с контрастом. На этой ерунде было потеряно два драгоценных дня. Врачи ратологи - недоратологи ковчега не смогли поставить жизнеугрожающий диагноз, а именно - желудочно кишечный стаз, динамическая кишечная непроходимость. У малыша встал кишечник и от грубого наркоза и от бездарно назначенных антибиотиков. Два дня, когда счет шел на часы. Как я теперь понимаю, согласись я с ратологами, моего малыша уже бы не было в живых. Он просто не пережил бы назначенные этими докторами варварские процедуры и исследования. К счастью, я взялась за ум. Я немедленно отменила антибиотики, срочно связалась с другим специалистом, который по одному рентгену поставил точный диагноз и назначил лечение. Стаз был уже запущенный благодаря специалистам из ковчега, но мы боролись. В итоге две недели бессонных ночей, кормления, поения, препараты и уколы по часам, финансовые потери и главное - огромный моральный ущерб! Шиншилла долго не отвечала на терапию, две недели глухого отчаяния! Но мы продолжаем бороться. И надеяться! Дорогие Яна Сергеевна и Анна Сергеевна! Если вы ни бельмеса не смыслите в экзотах, лечите, пожалуйста, коров и не суйтесь туда, где не разбираетесь! Я вам тухлую рыбью голову больше не доверю, не то, что питомца! И другим советую бежать от этих неумех, теряя тапки, этим вы спасете жизнь своих питомцев! А Анне Сергеевне еще советую смыть татуировки. А то как то несолидно выглядите. Клиника вообще не клиника, а кунсткамера. Одна врачиха бритая, как коленка, остальные раскрашенные. И полный непрофессионализм! И равнодушие. И выкачивание денег. Позор!

Обратилась в клинику Ковчег по поводу снижения аппетита у моего ёжика. Сдали анОбратилась в клинику Ковчег по поводу снижения аппетита у моего ёжика. Сдали анализ крови, сделали УЗИ под седацией. Со слов врача — незначительные проблемы с печенью и при о … – показатьализ крови, сделали УЗИ под седацией. Со слов врача - незначительные проблемы с печенью и при осмотре обнаружены 2 сломанных клыка и парадонтоз. Рекомендовано удаление зубов и снятие зубного камня под наркозом. Все сделала. Получила рекомендации по лечению Севы в послеоперационном периоде. Утром появился сильный отек, позвонила в клинику. Обещали, что врач со мной свяжется. К обеду еж не шевелился, совсем обмяк, ни на что не реагировал. Опять позвонила в клинику. Сказали: "срочно приезжайте, вас осмотрит другой врач-ратолог". Приехали. Врач на операции. Предлагают забрать в стационар для осмотра врачём, но не специалистом по экзотам. Прошу осмотреть в моем присутствии. Говорят - невозможно. В стационар не пустят меня, а врач не выйдет в клинику из стационара. Говорят, что назначения от Первова уже есть. Но мне он так и не позвонил, а какие назначения он, якобы, оставил не говорят. Ни один врач не подошёл к нам, на Севу после долгих уговоров взглянула в коридоре ассистент, сказала, что ёжик выглядит плохо, но врачи заняты. Значит надо в стационар. Но доверие уже подорвано, отказываюсь отдать Севу пока хоть что-нибудь не объяснят. Например, кто будет заниматься моим ежом в стационаре, если все настолько заняты. Опять спрашиваю что назначено Первовым. Не говорят. Ждём, плачу. Наконец осматривает врач. Ииии... Передозировка габапентином, который вчера назначил Первов. Лечение? Стационар не показан, но если будет хуже, то показан. Ёжик при этом практически не шевелился, даже позволил измерить температуру ректально! Опять одни вопросы без ответов. Главный врач? Не доступен. Лечащий врач Первов? Не доступен. Что делать? Никто не отвечает. И снова про стационар при ухудшении состояния. Какие идеи насчёт лечения? Молчание в ответ. Равнодушие всех. Врачей, ассистентов, администраторов. Умирает? Отдайте его в стационар, без объяснений. Получить информацию - нет. Но если что-то случится, можете затребовать видеозаписи. Правда, будет уже поздно. Назначениям Первова следовала в точности, получается, что передозировка препарата - это его ошибка. А дальше сплошное равнодушие