ветеринарная клиника

Веста

Я обратилась в эту клинику, рассчитывая на помощь квалифицированных специалистов. У котят были клинические симптомы вирусного заболевания, которые я купировала в домашних условиях, антибиотиками и противорвотными препаратами, о чем, в подробностях рассказала сотруднику, которая принимала моих котят - Блиновой О.Ю. Котята, провели в стационаре несколько часов, Блиннова утверждала, что не видит никаких симптомов болезненного состояния, анализ крови котят, она сочла нормальным, не смотря на явные отклонения показателей. Мои доводы о том, что котята отказываются от еды несколько дней, у них профузный понос и рвота, которые я купировала с помощью медикаментозной терапии которую было необходимо продолжать, она так же не сочла убедительной. У меня возникли сомнения, в компетентности этой сотрудницы, и я потребовала, предъявить диплом. В результате чего ,выяснилось, что дипломов о высшем ветеринарном образовании у неё -нет. Я написала претензию в клинику, о том что мне не были оказаны услуги надлежащего качества, с требованием вернуть мои средства. Глав врач данной клиники, рассказывала мне о том, что по ее лирическому представлению, ( можно послушать в аудио записи)диплом это вообще не гарантия знаний, что, мол, я прицепилась к дипломам? По телефону, мне отвечают, что то у них глав врач на морях, то директор в роддоме. Мало того, мне предъявили завышенный счёт, а когда я администратора в этом уличила, ответ был простой: «Сейчас я Вам впишу взятие крови и все будет ровненько». Нет слов! Хорошо что у меня есть аудио-видео записи, подтверждающие описываемые мною события. Дорогие руководители данного заведения, предъявите мне наконец дипломы Блиновой, которые дают ей право, заниматься врачебной практикой!!!!!!!!! P.S с восьмую по тринадцатую минуту, аудио можно прокрутить. В это время, я ожидала приглашения Михеевой ( глав врача) на беседу.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всем врачам клиники, работавшим 12 мая 2018 г. И особую благодарность выразить терапевту Скворцовой В.А., и врачам инфекционного отделения Ольге Михайловне и Юлии Владимировне. Эти врачи спасли жизнь моему коту Рыжику.

Хочу особо отметить, что в данной клинике работают ОЧЕНЬ ВЫСОКО-КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ врачи. Которые ВНИМАТЕЛЬНО, КОМПЕТЕНТНО И заботливо относятся к пациентам, оказывают профессиональную консультацию по телефону, когда животное находится в стационаре. Переживают за каждого животного.
Могут сделать фото и видео вашего животного, если он помещен в стационаре.
Которые НАЗНАЧАЮТ только те препараты и процедуры, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужны животному.
ПРИНЦЫ, которые указаны на сайте клиники, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СОБЛЮДАЮТ все сотрудники.

Теперь немного о ситуации. Мы обратились 12 мая 2018 г. в клинику после 2-х дней наблюдения в другой клинике, где не смогли поставить точный диагноз. Кот был в тяжелом состоянии: отказывался ходить, есть и пить. Дома до приезда в клинику искал укромное место, где смог бы спокойно умереть.

При приезде в клинику нас приняла Скворцова Виктория Дмитриевна, очень приятная в общении, внимательная, заботливая и компетентный врач. При осмотрела кота выявила наличие болезненности при движении, в связи с чем был назначен рентген. Также у Рыжика взяли клинический анализ крови и анализ на вирусные инфекции.

Клинический анализ крови был готов через 40 минут, это самые ОПЕРАТИВНЫЕ результаты, которые я встречала где-либо! Было выявлены критически низкие показатели гематокрита, гемоглобина и эритроцитов. Исходя из этого, предварительно был поставлен диагноз вирусный лейкоз. Врач Юлия Владимировна: дала рекомендации оставить кота под круглосуточным наблюдением в стационаре, а также рекомендовала сделать переливание крови. В связи с тем, что и переливание крови, и стационар недешевые услуги, врачи беспристрастно дали мне право принимать решение, как поступать Мне это также очень понравилось, т.к. ни одной услуги не было лишней и навязанной..

Я приняла решение оставить Рыжика в стационаре, а уже ночью мне позвонили и сказали об ухудшении состояния (что не было удивительно, т.к. я понимала, что кот в очень плохом состоянии) и необходимости срочного переливания крови, как единственного шанса спасти Рыжика. Консультация была четкой, с полным описанием состояния. Далее я привезла донорскую кровь, ее тут же (в 5 часов утра) стали переливать котику, и уже в 11 часов утра, я позвонила в клинику и получила РАЗВЕРНУТУЮ консультацию врача об улучшении состояния Рыжика. Мне спокойно, компетентно и ЧЕСТНО отвечали на все мои вопросы, Через несколько дней анализы кота снова начали ухудшаться, о чем мне честно рассказала Ольга Михайловна, что это редкий случай, когда нужно второе переливание крови. На консультации у Ольги Михайловны я получила у нее всю информацию о том что такое вирусный лейкоз, какая есть мировая практика по его лечению, какие прогнозы бывают в таких случаях, и получила ответ на все свои вопросы (а я очень любознательная).

Далее мы приняли решение сделать второе переливание крови и снова поместить кота на 2 дня в стационар для наблюдения. После второго переливания кровь сначала улучшилась, но потом была небольшая негативная динамика, и нас направили в другую клинику для консультации с онкологом. Но на следующий день после консультации кровь перестала ухудшаться и в дальнейших анализах стала появляться положительная динамика. После чего нам назначили медикаментозное лечение на дому и контрольные приезды для сдачи анализов.

Сейчас у меня радостный здоровый кот, который постоянно благодарно мурлычит.

Спасибо огромное врачам ВЕСТЫ: врачам инфекционного отделения Ольге Михайловне и Юлии Владимировне, а также Скворцовой Виктории Дмитриевне.

И я была ПРИЯТНО ПОРАЖЕНА, когда спустя месяц после выписки мне позвонила Ольга Михайловна и поинтересовалась, как дела у Рыжика, такого сочувствия и переживания от врачей я еще никогда не встречала.

Сегодня утром ушёл мой Малыш. Тяжело смотреть на это - и на эмоциях обвинять всех.. Виновна ли клиника "Веста" ? - этот вопрос останется у меня на долго. Хочется просто сказать спасибо Пальчик Денису А. и Богдановой О. за помощь. Но нужно понимать конечно, что все врачи не Боги. В наше время люди умирают, а врачи разводят руками... а животные даже сказать не могут, что и где у них болит Очень конечно тяжело Лично для меня минус в этой клинике конечно же есть , и это цены - дорого, а так в целом все хорошо. Жалко , что все так сложилось у нас :'( .